La Politique sur la protection des renseignements personnels décrit comment secnalhome.com (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lors de votre visite ou de votre achat à partir du site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez d'autres questions, que vous voulez obtenir plus de renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou que vous souhaitez présenter une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à secnalhome@gmail.com ou par la poste en utilisant les renseignements suivants :

16 Rue Martyrs de la Resistance, 06240 Beausoleil, France

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, votre interaction avec le site et les renseignements nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons aussi recueillir de l'information supplémentaire si vous nous contactez pour obtenir le soutien de la clientèle. Dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, nous mentionnons tout renseignement sur une personne identifiable (y compris les renseignements ci-dessous) comme « renseignements personnels ». Pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et les raisons, consultez la liste ci-dessous.

• Information de dispositif
• But de la collecte :charger le site avec précision et effectuer des analyses sur le site afin d'optimiser notre site.
• Source de collecte : Collecte automatiquement lorsque vous accèdez à notre site en utilisant des biscuits, des fichiers de journaux, des balises Web, des étiquettes ou des pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partage avec notre processeur Shopify, Vical Home S.L.
• Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, information sur les biscuits, sites ou produits que vous voyez, termes de recherche et façon d'interagir avec le site.
• Renseignements sur les commandes
• But de la collecte : fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos renseignements sur les paiements, vous offrir des factures et/ou des confirmations de commandes, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour déceler les risques potentiels ou la fraude, et, lorsque vous êtes en accord avec les préférences que vous nous avez partagées, vous fournir de l'information ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de collecte : recueilli auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partage avec notre processeur Shopify, Vical Home S.L., Google. 
• Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, renseignements sur le paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
• Renseignements sur le soutien à la clientèle
• But de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
• Source de collecte : recueillie auprès de vous 
• Divulgation à des fins commerciales : Vical Home S.L.
• Renseignements personnels recueillis : fournir un soutien à la clientèle.

 

 

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression. 

 

Partager vos renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme nous l'avons décrit ci-dessus. Par exemple:

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre magasin en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une demande de renseignements, à un mandat de recherche ou à une autre demande de renseignements légitimes que nous recevons ou pour protéger nos droits.

Utilisation de renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, notamment : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, envoyer et remplir votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

En vertu du règlement général sur la protection des données («GDPR»), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos renseignements personnels selon les bases légales suivantes:

• Votre consentement;
• L'exécution du contrat entre vous et le site;
• Respect de nos obligations juridiques;
• Protéger vos intérêts vitaux;
• Exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne remplacent pas vos droits et libertés fondamentaux.

 

Conservation

Lorsque vous passez une commande par le site, nous conserverons vos renseignements personnels pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandez de les effacer. Pour de plus amples renseignements sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section «Votre droit» ci-dessous.

 

Processus décisionnel automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur un processus décisionnel automatisé (y compris l'établissement de profils), lorsque ce processus décisionnel a un effet juridique sur vous ou vous affecte de façon significative.

Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données sur les clients.

Notre processeur Shopify utilise un processus décisionnel automatisé limité pour prévenir les fraudes qui n'ont pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées en défaut. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
• TListe noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP de la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

 

Vente de renseignements personnels

Nous ne transmettrons jamais vos renseignements à quiconque à cette fin.

 

Votre droit

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous désirez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous par l'entremise des coordonnées ci-dessus.

Vos renseignements personnels seront d'abord traités en Irlande et seront ensuite transférés à l'extérieur de l'Europe pour être entreposés et traités ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour de plus amples renseignements sur la façon dont les transferts de données sont conformes au PIBR, voir Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/fr/manual/your-count/privacy/GDPR.

 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’information qui est téléchargée dans votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de biscuits différents, dont les fonctions, le rendement, la publicité, les médias sociaux ou les biscuits de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme la sélection des logins et des régions). Cela signifie que vous n’avez pas à réintroduire ces renseignements chaque fois que vous retournez au site ou que vous parcourez une page à une autre. Les Cookies fournissent aussi de l’information sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c’est leur première visite ou s’ils sont fréquents.

Nous utilisons les biscuits suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.	2y
_secure_session_id	Utilisation en liaison avec la navigation par un front de stockage.	24h
_shopify_country	Utilisé dans le cadre du contrôle.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer des normes de protection de la vie privée des clients.	1y
_shopify_tm	Utilisé pour gérer des normes de protection de la vie privée des clients.	30min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer des normes de protection de la vie privée des clients.	2w
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations sur les comptes clients.	1min
_tracking_consent	Suivi des préférences.	1y
c	Utilisé dans le cadre du contrôle.	1y
cart	Utilisé en liaison avec un chariot d'achat.	2w
cart_currency	Utilisé en liaison avec un chariot d'achat.	2w
cart_sig	Utilisé dans le cadre du contrôle.	2w
cart_ts	Utilisé dans le cadre du contrôle.	2w
cart_ver	Utilisé en liaison avec un chariot d'achat.	2w
checkout	Utilisé dans le cadre du contrôle.	4w
checkout_token	Utilisé dans le cadre du contrôle.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé dans le cadre du contrôle.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé dans le cadre du contrôle.	session
keep_alive	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2w
master_device_id	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2y
previous_step	Utilisé dans le cadre du contrôle.	1y
remember_me	Utilisé dans le cadre du contrôle.	1y
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec le login du client.	20y
shopify_pay	Utilisé dans le cadre du contrôle.	1y
shopify_pay_redirect	Utilisé dans le cadre du contrôle.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Utilisé en relation avec le login du client.	2y
tracked_start_checkout	Utilisé dans le cadre du contrôle.	1y
checkout_one_experiment	Utilisé dans le cadre du contrôle.	session

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Pages d'atterrissage de voie.	2w
_orig_referrer	Pages d'atterrissage de voie.	2w
_s	Shopify analitiques.	30min
_shopify_d	Shopify analitiques.	session
_shopify_s	Shopify analytiques.	30min
_shopify_sa_p	Shopify les analyses relatives à la commercialisation et aux renvois.	30min
_shopify_sa_t	Shopify les analyses relatives à la commercialisation et aux renvois.	30min
_shopify_y	Shopify analytiques.	1y
_y	Shopify analytiques.	1y
_shopify_evids	Shopify analytiques.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytiques.	session

 

Le temps qu'un cuisinier reste sur votre ordinateur ou dispositif mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cuisinier «persistant» ou «session». Les biscuits de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer et les biscuits persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des biscuits que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement dans votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les biscuits de diverses façons. Veuillez garder à l'esprit que l'enlèvement ou le blocage des biscuits peut avoir des répercussions négatives sur votre expérience d'utilisateur et des parties de notre site Web pourraient ne plus être pleinement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les biscuits, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les biscuits par le biais de vos commandes de navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de modifier les réglages de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les biscuits, veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou les sites suivants : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des biscuits peut ne pas empêcher complètement de partager de l'information avec des tiers comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou exclure certaines utilisations de vos renseignements par ces parties, veuillez suivre les instructions figurant dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

 

Ne pas suivre

La voie Veuillez noter que, comme l'industrie n'a pas une compréhension uniforme de la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre la voie », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsqu'on détecte un tel signal provenant de votre navigateur.

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique sur la protection des renseignements personnels de temps en temps afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

Plaintes

Comme il est indiqué ci-dessus, si vous souhaitez présenter une plainte, veuillez nous communiquer par courriel ou par la poste en utilisant les renseignements fournis sous «Contact» ci-dessus.

Si vous ne êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez communiquer avec votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance ici : [Ajouter les coordonnées ou le site Web de l'autorité chargée de la protection des données de votre juridiction. Par exemple: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]